Kartenlesegerät

Kontaktlos zahlen

Die Appinnovo Registrierkassa bietet eine Schnittstelle via ZVT oder TIM zu Bankomatterminals / EC-Karten-Terminals

Appinnovo: zertifizierter Partner bei

Global Payments

Hobex Payment Systems

Concardis

Payone

Card Complete

Funktionsübersicht

Sobald man beim Bezahlvorgang Kartenzahlung auswählt öffnet sich ein graues Fenster, dass die Texte, die auf dem Kartenterminal stehen chronologisch aufzählt.

Jetzt bitte „Kartenzahlung starten“ drücken

Am Terminalgerät / Bankomatgerät steht nun der Text, den wir auch in der Kassa im grauen Feld sehen

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Rückmeldungen von Terminalgeräten / Bankomatgeräten mit einem Fehlercode

Im grauen Feld sieht man den Fehlercode – hier Fehlercode 4

Liste der Fehlercodes

Fehlercode	Display Anzeige	Bedeutung	To do bzw. Hinweise
04	Karte nicht zugelassen	Die verwendete Karte ist nichtzugelassen.	Der Karteninhabersollte sich mit seiner Bank in Verbindung setzen
05	Operation Refugium / Karte nicht zugelassen	Bankleitzahl ist gesperrt.
09	Bitte warten	Verzögerte Bearbeitung bei der Verarbeitung. Vorgang wird selbstständig durch das Terminal beendet	Warten
13	Zahlung nicht möglich	Karte abgelehnt
21	Storno nicht möglich	Zu stornierende Buchung nicht gefunden.	Storno wurde NICHT durchgeführt.
30	Systemfehler		Concardis Hotline anrufen Tel.nr. auf der Unterseite des Terminalgerätes
31	Kartenherausgeber unzulässig		Der Karteninhabersollte sich mit seiner Bank in Verbindung setzen
33	Karte verfallen	Ablaufdatum der Karte überschritten
34	Zahlung, Storno nicht erfolgt	Das Bankensystem hat die Nachricht abgewiesen.
40	Systemfehler		Concardis Hotline anrufen Tel.nr. auf der Unterseite des Terminalgerätes
43	Zahlung nicht möglich	Die Zahlung ist nicht möglich
50	Autorisierung doppelt	Genehmigung doppelt	Concardis Hotline anrufen Tel.nr. auf der Unterseite des Terminalgerätes
51	Zahlung nicht möglich	Die Zahlung ist nicht möglich
55	Geheimzahl falsch	Es wurde die Geheimzahl falsch eingegeben	Eingabe wiederholen
56	Karte ungültig	Die Karte ist in der Datei des Genehmigungssystems nicht eingetragen	Der Karteninhabersollte sich mit seiner Bank in Verbindung setzen
57	Storno nicht möglich	Das Storno wird nicht mit der Karte durchgeführt, die für die ursprüngliche Kartenzahlung verwendet wurde.	Führen Sie das Storno, mit der dazu ursprünglichen Karte durch.
61	Karte nicht zugelassen	Die Karte ist in der Bankensperrliste eingetragen	Der Karteninhabersollte sich mit seiner Bank in Verbindung setzen
62	Karte nicht zugelassen	Karte ist gesperrt.
64	Storno nicht möglich	Transaktionsbetrag ist abweichend vom der Ursprungstransaktion.	Storno mit dem richtigen Kaufbetrag wiederholen.
65	Karte nicht zugelassen	Limit der Transaktion überschritten	Der Karteninhabersollte sich mit seiner Bank in Verbindung setzen
76, 82 bis 99	Systemfehler		Concardis Hotline anrufen Tel.nr. auf der Unterseite des Terminalgerätes

Verbindungstest Bankomatterminal / Kassa

Problem mit der Bankomatverbindung

Sollte es beim Kassenstart Probleme mit der Verbindung zum Bankomatgerät geben, erscheint folgende Fehlermeldung:

In diesem Fall bitte das Stromkabel vom Bankomatgerät entfernen, 1 Minute warten und anschließend wieder das Stromkabel anstecken. Wenn das Bankomatgerät komplett gestartet ist, muss die Registrierkassa auch neugestartet werden (1). Wenn die Fehlermeldung doch wieder erscheint, bitte den it&more Support kontaktieren.