Ausfall Kassa

Registrierkasse ausgefallen?

Wenn die Registrierkasse mehr als 24 Stunden ausfällt, ist der Ausfall im Finanzonline zu melden. Zusätzlich bitte it&more kontaktieren, damit die Kassa wieder instandgesetzt wird.

Dies kann durch ein Leihgerät von it&more oder durch eine Reparatur der Kassa passieren. Zusätzlich wird die aktuelle Datensicherung benötigt, damit diese zurück gespielt werden kann.

In der Zwischenzeit müssen die Belege händisch, mit einer laufenden Nummer, erstellt werden. Nachdem die Kassa wieder funktioniert, muss jeder einzelne Beleg in die Registrierkasse eingegeben werden.

Dies kann über eine Belegzahlung, durch Eingabe der laufenden Belegnummer, erfolgen.

Wenn die Kasse wieder ordnungsgemäß funktioniert (durch ein Leihgerät oder die eigene Kassa), muss die Kassa wieder im Finanzonline aktiv gemeldet werden.

Signatureinheit ausgefallen?

Wenn der Ausfall mehr als 48 Stunden ist bzw. sein wird, muss dies im Finanzonline gemeldet werden. Sie können ganz normal weiter kassieren, jedoch steht am Beleg:
„Sicherheitseinrichtung ausgefallen“.

Wenn der Manipulationsschutz wieder funktioniert, muss dieser im Finanzonline wieder aktiviert werden.

Wie kann ich als Benutzer die Signierungsinheit prüfen?
In der Kassenoberfläche den Button „Null-Beleg drucken“ drücken. Nun wird der Null-Beleg ausgedruckt. Wenn keine Fehlermeldung erscheint, funktioniert die Signatureinheit.